シナジーマーケティング

顧客管理システム(CRM)人気4社の機能・料金を徹底比較

情報通信技術の発展した現代において、顧客管理システム(CRM)戦略は企業にとって重要な位置づけとなった。

そこで、数多くのベンダー企業は顧客管理システムを提供するようになったが、システムの多様化によってユーザーはどの顧客管理システムを選択すれば良いか判断が難しくなっている。

経営者としては、現場の従業員にとって使いやすく、業務効率化を行えるシステムを選びたいと考えるのだが、果たしてどのシステムが自社の運営環境にとって理想なのか、専門家でなければ判断が難しいというのもあり、頭を悩ませている人も多いのではないだろうか。

そこで今回は数ある顧客管理システムの中から、特に人気のある4製品の機能や料金などを比較し紹介しよう。

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マーケティングシステム「Synergy! LEAD」とは

Synergy! LEAD(シナジー!リード)はシナジーマーケティングの提供する4つの製品(Synergy!360Synergy!Synergy!LEADiNSIGHTBOX)の内の1つである。

これらは顧客管理を行うための製品であるが、Synergy! LEADは唯一セールスフォースと連携するマーケティングシステムである。そのためセールスフォースを導入していなければ利用できない。

それではSynergy! LEADの内容について説明しよう。

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顧客の価値観を分析する「iNSIGHTBOX」とは

シナジーマーケティングは企業のニーズに合わせて4つの製品(Synergy!360Synergy!Synergy!LEADiNSIGHTBOX)を提供しているが、その中でiNSIGHTBOXは分析に特化したシステムである。

あなたの企業ではメールマーケティングを行う際に、顧客に合った商品を購買率の高い内容でメール配信しているだろうか。

もちろん、ライターは効率良く商品が売れるライティングを心がけているだろう。また、マーケターも効率よくメール配信するためにターゲットを絞りたいと考えている。

しかし、顧客の性質別にセグメントし、それぞれが購入したい商品や心に響くライティングを行うのは至難の技である。

それらの課題に対して専門家の手を使わず、簡単に分析するためのシステムが今回紹介するiNSIGHTBOXである。

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マーケティング機能をパッケージ化した「Synergy!360」とは

Synergy!360(シナジー!サンロクマル)はシナジーマーケティングの提供する4つの製品(Synergy!360Synergy!Synergy!LEADiNSIGHTBOX)のうちの1つである。

これらは顧客管理を行うための製品であるが、それぞれの機能や特徴は異なる。中でもSynergy!360とSynergy!は機能が似ているため混同されやすい。そのため、どの製品を自社に導入すべきなのか分からない企業も多いのではないだろうか。

そこで今回はSynergy!360の内容について説明しよう。

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シナジーマーケティングの顧客管理システム「Synergy!」とは

シナジーマーケティングは企業のニーズに合わせて4つの製品(Synergy!360Synergy!Synergy!LEADiNSIGHTBOX)を提供している。

どれも顧客管理を行うための製品であるがそれぞれの機能は全く異なる。例えばデータベースを基本とする製品、パッケージ製品、マーケティング製品などが存在する。

ではどの製品を利用すれば良いのだろうか。顧客管理を行っていない企業、もしくは顧客管理システムの移行を検討している企業であれば、まずはSynergy!360とSynergy!の製品内容を確認すれば良いだろう。

今回はその中で顧客管理システムSynergy!(シナジー!)という製品を説明しよう。

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シナジーマーケティングとは

シナジーマーケティング(Synergy Marketing)とはどのような製品を提供している企業なのか。

多くの経営者はどの顧客管理システムを利用するべきなのか、あらゆるシステムの機能や料金を比較検討しなければならないため頭を悩ませている。

この記事ではシナジーマーケティングについてわかりやすくまとめている。

まずは企業情報について簡単に説明しよう。

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