低コスト

【CTI】コールシステム搭載のCRM「Synchro」

コールセンター業務を行う企業にとってどのコールシステムを導入するべきかなのだろうか。

数あるコールシステムの中から自社で最適なものを選ぶ際に、比較検討すべき項目は月額料金や通話料金、機能などであろう。

そこで今回はCTI機能が搭載されているシステムSynchroについて説明しよう。

続きを読む

クラウド型ビジネスプラットフォーム「Synchro」

Synchro(シンクロ)は顧客管理や営業支援、グループウェア、CTIの機能も備えている製品である。これほど多機能な製品は例がなく、Synchro一つで社内のあらゆる情報を一元管理し、業務を円滑に進めることができる。

それではSynchroとは一体どのような製品なのであろうか。この記事ではSynchroの機能や魅力について説明しよう。

  続きを読む

低コストで運用可能な顧客管理システム5選

顧客管理システムの導入を検討している企業にとって考慮すべき項目は多岐にわたる。

例えば、クラウド型やオンプレミス型などの導入形態を選択したり、各製品の機能が自社のニーズに合っているのかなどが挙げられるだろう。特に月々にかかるランニングコストは導入前の検討項目として大きな要素を占めるのではないだろうか。

顧客管理システムの導入を検討している企業の中には導入後のランニングコストが自社の予算に合わず断念することも少なくはない。

この記事では、数ある顧客管理システムの中でもコストを多くかけず、無理なく運用を続けることができる製品を紹介しよう。

続きを読む

カスタマイズ性が高いWebデータベース「働くDB」とは

働くDB(ハタラクディービー)は顧客管理、販売管理、工程管理などを効率化するWebデータベースである。

顧客管理システムや営業支援システムを導入するにあたって、自社のニーズに合った機能を有するパッケージ商品がなかったり、オーダーメイドシステムの導入は予算が合わなかったりする場合も多いのではないだろうか。

働くDBはパッケージシステムにはない高いカスタマイズ性があり、オーダーメイドシステムよりも低コストで導入することができるシステムである。それでは働くDBについて説明しよう。

続きを読む

機能を自由にカスタマイズできる「kintone」とは

kintone(キントーン)は自分のニーズに合わせて自由に機能をカスタマイズすることができるWebデータベースである。

多くの顧客管理システムでは機能がパッケージ化されている場合が多い。パッケージ化されていることで部門や役職ごとで利用しない機能があったり、ニーズに合った機能が搭載されていないことがある。また、自分でカスタマイズすることができる製品であってもプログラミングの知識がなければ機能を追加することができない場合が多い。

kintoneは自分のニーズに合った機能をダウンロードして利用したり、自分で簡単に機能を作成して利用することができる。

それではkintoneについて説明しよう。

続きを読む

低コストなマーケティングシステム「Kairos3」とは

Kairos3(カイロス・スリー)は低コストで導入できるBtoB向けのマーケティングシステムである。

中小企業がマーケティングシステムを導入する際の懸念点の1つにコストが挙げられる。マーケティングシステムのコストは月に50万円〜100万円ほどであり、コストが自社の予算と合わずに導入を断念する企業も少なくない。

Kairos3は低予算で始められるマーケティングシステムである。それではKairos3について説明しよう。

続きを読む

シナジーマーケティングの顧客管理システム「Synergy!」とは

シナジーマーケティングは企業のニーズに合わせて4つの製品(Synergy!360Synergy!Synergy!LEADiNSIGHTBOX)を提供している。

どれも顧客管理を行うための製品であるがそれぞれの機能は全く異なる。例えばデータベースを基本とする製品、パッケージ製品、マーケティング製品などが存在する。

ではどの製品を利用すれば良いのだろうか。顧客管理を行っていない企業、もしくは顧客管理システムの移行を検討している企業であれば、まずはSynergy!360とSynergy!の製品内容を確認すれば良いだろう。

今回はその中で顧客管理システムSynergy!(シナジー!)という製品を説明しよう。

続きを読む

店舗向け顧客管理システムのPrius Proとは

Prius Pro(プリウスプロ)は飲食店や美容室などの店舗向け顧客管理システムである。

あなたの店舗ではどのように顧客情報を管理しているだろうか。

ホットペッパーや食べログなどからのお問い合わせやポスティング広告など、お客様の集客シナリオは日々複雑化している。

それらから獲得した情報を別々に管理することは業務上難しいため、顧客管理システムを利用した一元管理に注目している店舗も多い。

Prius Proはいったいどのようなサービスなのだろうか。

続きを読む