「顧客管理を行いたいが、運用コストが自社の予算と合わない」これは、多くの経営者が顧客管理システムの導入を断念する理由である。

顧客管理システムの運用コストはピンキリではあるが、未だに料金が高いというイメージを持っている経営者も多いようである。

しかし、多種多様なシステムが増えるにつれて、無料で利用することができる製品もリリースされるようになってきた。また、顧客管理システムを導入する前に、無料のExcelテンプレートを利用している企業も増えてきている。

この記事ではシステム導入に予算がうまく割けない企業向けに、無料で利用することができる顧客システムとExcelテンプレートについてまとめている。

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