ビジネスフォン

【CTI】コールシステム搭載のCRM「Synchro」

コールセンター業務を行う企業にとってどのコールシステムを導入するべきかなのだろうか。

数あるコールシステムの中から自社で最適なものを選ぶ際に、比較検討すべき項目は月額料金や通話料金、機能などであろう。

そこで今回はCTI機能が搭載されているシステムSynchroについて説明しよう。

続きを読む

コールシステム「List Navigator.」とは

数あるコールシステムの中から自社に合ったシステムを導入することに頭を悩ませている経営者は多いだろう。

コールシステムの比較検討を行う際のポイントは機能や料金がほとんどである。

そこで今回はList Navigator.の機能や料金について説明しよう。

続きを読む

クラウド型ビジネスプラットフォーム「Synchro」

Synchro(シンクロ)は顧客管理や営業支援、グループウェア、CTIの機能も備えている製品である。これほど多機能な製品は例がなく、Synchro一つで社内のあらゆる情報を一元管理し、業務を円滑に進めることができる。

それではSynchroとは一体どのような製品なのであろうか。この記事ではSynchroの機能や魅力について説明しよう。

  続きを読む

オフィスでビジネスフォンを快適に利用するための全て

ビジネスフォンは企業にとって必要不可欠なツールである。

近年ではWebマーケティングやメールマーケティングなどに重きを置く企業が増えているが、それらから発信される情報は顧客に対して一方通行なものが多い。

「相手を知ることが、最適なコミュニケーションの方法を探る第一歩である。」という不動産情報サイトHOME”S創設者の井上高志さんの言葉があるが、相手を知るためには会ったり電話するなど会話することが大切である。

ビジネスフォンはずっと使い続けるものだからこそ、安価で快適に利用できなければ都合が悪いだろう。

従来、オフィスの電話と言えば主装置付きのビジネスフォン一択であったが、現在ではテクノロジーの発展によってオフィスの電話環境は大幅に改善されている。

この記事ではオフィスでビジネスフォンを快適に利用するための方法について説明している。

続きを読む